Cara Kerja

Mobil anda mengalami masalah? Kami siap membantu.

Buatlah booking melalui kami, platform servis mobil yang membantu anda menemukan bengkel-bengkel umum berkualitas. Mitra BengkelBro siap melayani anda kapanpun dibutuhkan. Kami membuat pengalaman servis mobil menjadi lebih mudah dan terjangkau bagi anda. Di laman website kami, anda dapat mengelola jadwal servis mobil, melakukan booking, mengakses rekam/sejarah servis, dan mendapat pengingat untuk membawa mobil anda ke bengkel.
 


 

Langkah membuat jadwal booking

1. Informasi tentang anda

Jika anda belum mendaftar, silahkan melengkapi terlebih dahulu informasi mengenai mobil anda seperti: Merk, tipe mobil, tahun mobil, dan kilometer mobil anda.
Jika anda telah mendaftar di BengkelBro, informasi mengenai mobil anda akan masuk secara otomatis. Jika anda ingin mengubah/menambahkan mobil lain, anda dapat memilih tombol “Tambahkan dari garasi” pada laman “Form Service.”

2. Pilih kebutuhan Anda

1. Pilih tipe servis yang anda butuhkan.
2. Tentukan tanggal dan waktu servis yang anda inginkan.
3. Pilih lokasi/destinasi dimana anda bersedia untuk melakukan servis.
4. Pada laman berikutnya, pilih bengkel yang ingin anda tuju. Anda dapat melihat informasi, sertifikasi, dan rating dari bengkel yang tersedia.

3. Konfirmasi Booking Anda

Pastikan kembali informasi mengenai tanggal, waktu dan kebutuhan servis anda sudah benar. Setelah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, anda cukup meng-klik tombol “Booking Sekarang”.
 


 

Anda datang ke bengkel

H-1 Jadwal Servis

Satu hari sebelum jadwal servis, anda akan menerima e-mail dan SMS/WhatsApp pengingat dari kami.

Hari-H Jadwal Servis

  • Konfirmasi kembali kedatangan anda, anda dapat melakukan pembatalan booking maksimal 2 jam sebelum jadwal kedatangan.
  • Datanglah 10 menit lebih awal, untuk mendapatkan pelayanan yang lebih maksimal.
  • Toleransi keterlambatan adalah 10 menit setelah jadwal (contoh: jika jadwal pukul 10.00, maka maks. keterlambatan adalah pukul 10.10).
  • Jika anda datang terlambat, pihak bengkel berhak untuk memberikan slot anda kepada pelanggan lain (jika ada).
  • Saat anda sampai ke bengkel, tunjukkan booking order anda dari SMS/E-mail kepada pihak bengkel.

Saat Pengerjaan Servis

  • Anda dapat memberikan pertanyaan apapun mengenai mobil anda kepada mekanik di bengkel.
  • Anda berhak untuk meminta spareparts lama yang telah digantikan oleh pihak bengkel. Jika tidak, pihak bengkel akan membuang spareparts lama tersebut.
  • Setelah mobil anda selesai di-servis, informasi lengkap mengenai pengerjaan servis anda dapat diakses di laman “akun > service record”.
 


Katakan selamat tinggal kepada nota dan buku servis yang menumpuk.

Service Record Online

Setelah servis, informasi lengkap mengenai pengerjaan servis anda dapat diakses di laman “akun > service record”. Service record anda memuat laporan mengenai servis yang telah dikerjakan, parts yang telah diganti, kondisi kendaraan setelah selesai diservis, beserta nota bukti pembayaran.
Anda juga dapat mengakses service record di akun anda kapanpun. Ketika mobil anda ingin dijual, anda dapat menunjukkan laporan service record mobil kepala calon pembeli sebagai bukti anda telah merawat mobil anda dengan baik.
 



Metode pembayaran yang mudah

Setelah servis selesai, lakukan pembayaran kepada pihak bengkel di tempat. Anda dapat memilih metode pembayaran yang tersedia di bengkel: cash / debit / credit.

Apa yang terjadi jika ternyata mobil anda membutuhkan servis yang lebih atau kurang dari yang anda booking?

Jika mekanik di bengkel mitra menemukan ada servis yang tidak dibutuhkan seperti di booking, kami akan mengurangi servis yang tidak dibutuhkan. Anda hanya perlu membayar servis yang mobil anda butuhkan.
Anda memiliki kendali atas servis apa yang ingin dikerjakan. Jika anda menginginkan servis tambahan, mekanik di bengkel mitra akan menyediakannya dan informasi lengkapnya akan tetap masuk di service record.
 



Servis mobil anda kami garansi

Bengkel mitra kami menyediakan garansi setelah servis yang profesional, aman, dan mudah. Penting untuk diingat, setiap bengkel mitra memiliki syarat dan ketentuan klaim garansi yang berbeda-beda.

Seleksi & Kualifikasi Bengkel Umum

Di BengkelBro, kami hanya memilih bengkel umum yang sesuai kualifikasi untuk bergabung menjadi mitra kami. Setiap bengkel mitra telah melalui proses seleksi dengan standar yang baik.
 



Dapatkan pengingat jadwal servis secara digital.

Servis Mobil Kini Lebih Mudah

Tetap sesuai jadwal, anda tidak akan lupa kapan waktu perawatan mobil yang akan datang. Anda akan menerima pengingat via email, SMS atau WhatsApp. Kami akan mengingatkan anda kapan waktunya ganti oli berikutnya atau jadwal servis anda yang akan datang.
 



Kelola semua mobil anda secara online

Anda dapat mengelola semua mobil anda pada satu akun. Melakukan booking, melihat semua service record pada mobil-mobil anda, serta mendapat pengingat jadwal servis. Mengelola servis mobil anda kini menjadi lebih mudah.

Punya Lebih Dari Satu Mobil?

Tambahkan informasi dan kelola semua mobil anda di “Akun > Garasi”. Kami akan menyimpan setiap jadwal servis dan servis record dari mobil anda.

Akses ke Service Record selama 24/7

Kini tak perlu lagi repot menyimpan nota servis yang menumpuk. Kami akan memberikan nota secara digital setelah servis dilakukan. Kemudian, anda juga dapat mengakses service record dimanapun dan kapanpun dari akun anda.